Última actualización: 12-05-2025

En Triángulo Creativo («nosotros», «nuestro» o «el sitio»), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestros sitios web (incluyendo trianguloacademy.com y recursos.triangulocreativo.com) o adquiere nuestros productos y servicios digitales.

Al utilizar nuestros sitios web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúa con nuestro sitio, se registra para un curso o realiza una compra:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono (especialmente al usar nuestros canales de atención vía WhatsApp).

• Información de compra: Detalles sobre los productos digitales (cursos, packs de diseños) que ha adquirido.

• Datos de navegación y uso: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, tiempo de permanencia en el sitio y páginas visitadas.

Nota importante sobre pagos: No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito o débito. Todas las transacciones son procesadas a través de pasarelas de pago seguras de terceros.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar sus compras y entregar el acceso a los productos digitales (ej. envío de enlaces de Google Drive o accesos a plataformas educativas).

• Comunicarnos con usted respecto a su pedido, brindarle soporte técnico y resolver dudas a través de correo electrónico o WhatsApp.

• Enviarle actualizaciones de productos, ofertas especiales y material de marketing relacionado con Triángulo Creativo (puede darse de baja en cualquier momento).

• Mejorar la experiencia de usuario en nuestros sitios web y optimizar nuestras campañas publicitarias.

3. Uso de Cookies y Píxeles de Rastreo (Meta/Facebook Pixel)

Nuestros sitios web utilizan «cookies» y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico.

Específicamente, utilizamos el Píxel de Meta (Facebook) para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web tras hacer clic en nuestros anuncios. Esta herramienta nos permite medir la eficacia de nuestra publicidad, optimizar nuestras campañas y mostrar anuncios relevantes a usuarios que han mostrado interés en nuestros productos.

La información recopilada por el Píxel de Meta es anónima para nosotros, pero Meta puede conectar estos datos con su cuenta de Facebook e Instagram y utilizarlos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con su propia Política de Datos.

4. Compartir información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Sin embargo, compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Procesadores de pago y plataformas de e-commerce: Como Hotmart y Systeme.io, encargados de gestionar de forma segura los cobros, facturación y entrega automática de los productos.

• Plataformas de comunicación: Como WhatsApp, para gestionar pagos manuales (transferencias, Pago Móvil, Binance) y brindar atención al cliente.

• Servicios de análisis y publicidad: Como Meta Platforms, Inc., para el análisis de tráfico y campañas publicitarias.

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad sobre cómo manejan la información que les proporcionamos para sus respectivos servicios.

5. Protección de sus datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.

• Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto.

• Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras listas de correo o bases de datos (siempre que no interfiera con el cumplimiento de obligaciones legales o fiscales de compras pasadas).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de este documento.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y la fecha de «Última actualización» será modificada consecuentemente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, no dude en contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@triangulocreativo.com

• Atención vía WhatsApp: A través de los botones de contacto disponibles en nuestros sitios web.